妈妈驿站作为圆通新零售的载体，依托分布在全国的5万多个圆通妈妈驿站（终端），和全球供应链物流网络，为消费者提供安全无忧的寄件、代收快件等服务、日常所需的生活消费品、地方名优特产，并融入跨境购的体验，真正地将优质放心和实惠的全球商品送到消费者的家门口，成为一站式社区综合服务平台。
线下妈妈驿站实体店提供便捷、丰富的快递服务，免费代收居民快件，安全无忧；售卖满足居民生活需求的粮油调味、个人护理、家庭清洁、休闲零食、乳制品饮料等生活消费品；并设置跨境展品的体验展示区，让消费者能够真正感知商品，消除消费者对线上跨境商品的真假、材质和工艺等各种担忧。
线上妈妈商城定位于满足消费者品质生活的需求分为进口商品和地方特产两大部分，依托其分布在全球和各地的分支机构，以其完善的供应链体系，为消费者源源不断地提供有品质、价格亲民的海量全球产品，包括母婴用品、美容彩妆、个人护理、营养保健等等品类丰富，一应俱全。
妈妈驿站作为社区综合性服务平台，在为社区居民提供安全无忧的快递服务基础上，同时提供实惠品质的日常生活消费品、地方名优特产，并融入跨境购的体验，真正满足消费者多样化和个性化的需求。